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“三通一达”快递纷纷涨价!光棍节还能不能愉快剁手?
作者 : 新华社、新华网 2018-10-11 14:02:02 42573 211

核心提示:从10月1日起,不少快递公司调整部分地区快递派送费。其中韵达、圆通和申通均表示,上调上海地区的派送费,幅度为0.5元/单。

距离“双十一”还有一个多月,多家快递公司开始释放“涨费”信号。近期,中通、韵达、圆通、申通四家快递企业相继宣布,从10月1日起调整部分地区快递派送费。其中韵达、圆通和申通均表示,上调上海地区的派送费,幅度为0.5元/单。

九月中旬,厦门、杭州等地居民反映,小区免费使用的快递柜不知何时起突然开始提示收费。从寄件到取件,围绕一个包裹的资费话题让不少网友担忧:还能不能轻易“剁手”?

从快递柜到派送费

包裹“涨声”频发

“不知道从什么时候开始快递柜超时要收费了,在输入取件码后,屏幕上就会弹出一个二维码让我扫,必须要支付一元才能获取一个新的取件码,才能把件取出来。”近日,厦门市民杨先生反映,由于时常要出差,会出现快递存放在快递柜中超过24小时的情况,他不得不为此支付一定金额的“超时费”。

记者梳理近期媒体报道发现,从“超8小时,1天1元”到“超24小时,1天1元”,国内多家快递柜公司都已上线了“超时收费”的功能。

9月21日,中通快递在其官网发布通知称,从10月1日起调整全国到上海地区的快递费用,其他地区的快递费用调整时间另行告知。此后,韵达、圆通、申通三家快递企业也相继宣布提高上海地区的派送费,幅度为0.5元/单。

业内人士表示,所谓的派送费是发件网点支付给派件网点的费用,派送费的上涨并不会直接影响快递价格。

记者了解到,这并非快递公司首次上涨派送费。近年来,国内多家快递公司都曾在旺季前上调派送费。2015年“双十一”之前,国内主要加盟制快递公司都曾将派送费最低标准上调至2元/件。

值得关注的是,根据国家邮政局今年发布的《2017年邮政行业发展统计公报》显示,我国民营快递企业业务量市场份额已达到92.2%,快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为78.7(行业前8大企业占有的市场份额总额)——这意味着以“通达系”为主的民营快递企业占据多数市场份额。

而另一方面,快递柜已成为越来越多快递员派送时的首选,由此,无论是某些区域的快递柜收费还是可能造成的快递派送费上调,都将与多数消费者的利益相关。

成本压力下

谁为包裹上涨的“身价”买单?

福州市一名快递网点负责人告诉记者,作为劳动密集型产业,人力成本已经成为快递网点不容忽视的问题。由于工资普遍偏低,压力大,不少快递员已经转投外卖行业,因此不得不提高快递员待遇,“本次上涨的派送费很大程度上也是为了留住快递员。”

快递行业专家赵小敏表示,除了人力成本外,纸张等原材料价格上涨、X光机、实名收寄等监管成本攀升都对快递企业和网点形成了一定的盈利压力。

而快递柜同样面临成本压力。一名快递物流行业人士分析,每一组快递柜安装入驻小区,每年的基础成本往往达到数千元甚至上万元不等。其成本既包括了安装快递柜所需的场地租金,也包括安装之后的日常管理、维护等费用。目前,各家快递柜的盈利方式单一,甚至缺乏比较清晰的盈利模式,面向快递员和用户收取一定费用,成了减缩成本的一种方式。

目前,部分快递柜面向消费者收取超时费已成事实,那上涨的派送费最终将从谁的口袋支出?记者就此事咨询了快递行业多方人员,但多数未予回应。

一位不愿具名的业内专家表示,根据以往经验,派送费上涨会由企业优先消化,如果无法消化,最终可能会通过提高商家快递费的方式,间接由消费者买单。

赵小敏认为,此次派送费上涨很可能带来快递费上涨。他表示,对于寄件客户而言,由于大宗客户签订的多是年度合同,此轮涨价对其影响有限,但一定程度上会影响散户。

快递业应提升与用户的良性互动

记者了解到,随着成本压力上升和行业竞争加剧,快递网点毛利率呈下滑趋势。据中金公司此前发布的快递行业数据显示,快递行业毛利率已从2007年约30%的水平,下滑至目前5%—10%的水平。

在这种背景下,网点想涨快递费却又困难重重,一名电商行业从业者告诉记者,快递行业提供的服务同质化严重,对价格较为敏感,一旦一家快递涨价,身为客户,极有可能选择其他品牌。

“价格上涨没有问题,关键是钱怎么分,快递企业应当在价格传导机制上着力,根据各个网点竞争激烈程度、收发快件比例、客户结构等进行利益平衡,一旦调价要确保能体现到网络与快递员的服务及其收入的变化上。”

赵小敏表示,长期以来,加盟制快递企业网点受困于价格战影响,网点和快递员承担了巨大压力,快递企业需要在网络结构末端进行整体调整。

对于快递柜收费的问题,杨先生表示,有些快递柜上的大屏幕24小时不间断播放广告,不应该再向收件人收取费用。他认为,快递柜作为快递链条的终端服务,其使用费用理应囊括在快递费中,同时向快递员、收件人和广告主三方收费的做法欠妥。

“需要注意的是,无论是派送费的增加还是快递柜的收费,最终都不应机械性地摊给消费者。”浙江省社会学会会长杨建华认为,快递应该本着契约精神。

收费合理的途径是,在用户充分知情、有更多选择的情况下,由用户来决定。未来消费者可以在寄件过程中明确配送方式,在订单中标注是否接受代收服务,而快递员应遵守行业规范,电话确认收件人是否方便亲自接收。

互动:快递涨价了,对你有多大影响?

(文章内容属作者个人观点,不代表菜鸟理财立场。原标题:《中通、韵达、圆通、申通纷纷涨价!“双十一”还能不能愉快剁手》)

文章来源/新华社、新华网
菜鸟理财编辑/沈文华
用户评论(211)
别默默地看了,发表一下你的意见吧~:)
手机用户0219 2018-10-25 10:36:56
对我影响不大,我不外买呢😄
上善若水 2018-10-24 14:09:03
不能接受,太坑爹了
谁有发现的眼睛 2018-10-24 11:41:53
京东运费挺高。
2018-10-17 19:58:53
今年涨起来了
乾坤挪移 2018-10-13 05:11:03
为什么工资就不涨
手机用户0809 2018-10-13 01:21:22
快递费的涨价对于自己来说影响也不是很大,主要是自己买的东西少。但长期来看还是有影响!
星移 2018-10-13 00:56:51
羊毛出在羊身上
手机用户6026 2018-10-12 23:32:24
快递员也应该涨工资了
梭子 2018-10-12 22:22:31
不都是包邮吗???
兴运 2018-10-12 21:57:52
这个可以有
手机用户6825 2018-10-12 21:52:46
不包邮不买
水源 2018-10-12 21:50:14
剁手节兴起也就这些年而已
手机用户9790 2018-10-12 21:28:19
涨吧涨吧
手机用户7291 2018-10-12 21:05:20
光棍节快乐
手机用户0790 2018-10-12 20:46:31
从快递柜到派送费
梁楚楚(梁超容)D一1304 2018-10-12 20:17:15
三通一达
手机用户7656 2018-10-12 19:32:02
很少有快递
手机用户3483 2018-10-12 18:48:50
月中旬,厦门、杭州等地居民反映,小区
枸杞红 2018-10-12 18:28:14
快递柜收费不合理
手机用户4569 2018-10-12 17:23:09
钱都让快递公司赚去了。
飞扬 2018-10-12 16:58:15
影响不太大
yy 2018-10-12 16:34:38
很少用到!
手机用户0921 2018-10-12 16:18:35
反正我买东西少
手机用户8837 2018-10-12 15:56:59
快递又调价了
手机用户7891 2018-10-12 15:40:19
影响不大
Leen 2018-10-12 15:27:33
我让你送到手上,你却送到柜子里来收钱
手机用户7189 2018-10-12 14:09:32
又开始涨价
18992257857441 2018-10-12 12:49:15
他都来了
手机用户6086 2018-10-12 12:46:30
涨价挡不住购买
杨星 2018-10-12 12:36:58
快递还在涨价吗
好又全 2018-10-12 12:27:01
样样成本费用都算在消费者身上
手机用户1529 2018-10-12 11:05:13
影响不大
3758 2018-10-12 10:30:08
好像影响不大。。
手机用户0588 2018-10-12 10:11:33
光棍节不要买东西了
二月红 2018-10-12 10:05:16
现在越来越会赚钱了
糖糖 2018-10-12 09:56:42
还能包邮吗
手机用户0367 2018-10-12 09:55:49
光棍节不能再买了
手机用户7834 2018-10-12 09:47:20
光棍节还要不要剁手
手机用户8673 2018-10-12 09:39:36
不能愉快剁手了😁
阿智 2018-10-12 09:35:37
没有多大影响
wwq12331 2018-10-12 08:35:35
已经没钱了
菜鸟3号 2018-10-12 07:39:17
人工太贵了没办法
天高云淡 2018-10-12 06:57:22
应该不大
手机用户5076 2018-10-12 06:44:31
有一点影响吧
啦啦啦1937 2018-10-12 06:24:10
技术工作不多
殷男士 2018-10-12 06:23:17
影响也不大吧
墨尔本的午后 2018-10-12 06:21:54
基本没有影响,因为买东西都是包邮的
不知道起什么昵称 2018-10-12 05:57:34
剁手费又加了。
甜果 2018-10-12 05:48:48
快递应该本着契约精神
甜果 2018-10-12 05:48:14
快递业应提升与用户的良性互动
手机用户8587 2018-10-12 05:32:02
从快递柜到派送费 包裹“涨声”频发
棋子 2018-10-12 05:18:17
会不会影响购物节的快乐呀?
2018-10-12 04:50:06
通货膨胀
2018-10-12 00:15:55
能不乱丢件吗
手机用户6653 2018-10-11 23:59:21
掌声一片啊
手机用户4759 2018-10-11 23:57:54
大家担心啊
茉莉 2018-10-11 23:57:28
最后还是消费者买单
手机用户1956 2018-10-11 23:56:26
买买买呗
手机用户3813 2018-10-11 23:54:52
就这几天吧
手机用户4417 2018-10-11 23:52:23
还是涨啊
手机用户7709 2018-10-11 23:50:10
没有办法
林卓荣 2018-10-11 23:48:46
该剁还得剁
手机用户5271 2018-10-11 23:47:46
为什么要涨
有人@你 2018-10-11 23:46:22
不能愉快的剁手
葵一 2018-10-11 23:41:48
快递费增加,最后还是剁手族买单
zhsunbird 2018-10-11 23:30:57
快点快点
国家烟草专卖局 2018-10-11 23:25:07
愉快的剁手
小宛 2018-10-11 23:23:04
电商成本增高 消费者买单
兰天使 2018-10-11 23:21:15
影响不是很大
粒粒周 2018-10-11 23:17:49
又涨价了,
沐心☔ 2018-10-11 23:08:33
又准备血拼了
手机用户5839 2018-10-11 23:07:40
影响不大,用的少
木魅山鬼 2018-10-11 23:05:33
不好意思没钱过双十一
手机用户0901 2018-10-11 23:04:40
没有太大影响
手机用户1476 2018-10-11 23:03:49
我的快递不多影响不大
手机用户3063 2018-10-11 23:00:31
没感觉到影响
四叶草 2018-10-11 22:52:07
应该给客户有选择权
手机用户8109 2018-10-11 22:32:14
没有太大影响
L 2018-10-11 22:24:06
快递越来越多
小郭 2018-10-11 22:12:20
双十一月一样
手机用户2127 2018-10-11 22:04:15
成本压力下
jgenlin 2018-10-11 22:02:47
涨了那么多次,改变还是一样
2018-10-11 21:59:34
不大,少买
2018-10-11 21:54:43
羊毛出在羊身上
手机用户6983 2018-10-11 21:46:29
真是就钱便宜
手机用户1291 2018-10-11 21:42:22
什么都涨价
洞庭蛟龙 2018-10-11 21:36:56
快递哥赚钱
手机用户6446 2018-10-11 21:31:00
快递员确实也辛苦
手机用户4580 2018-10-11 21:26:10
旺季都要涨价了
烟雨江南 2018-10-11 21:25:47
好像没多大影响。
兴运 2018-10-11 21:16:25
不买不买了
2018-10-11 20:51:43
最终都是要赚钱的
2018-10-11 20:28:36
纷纷都涨价
浪花 2018-10-11 20:27:16
必须剁手
黑白之间 2018-10-11 20:27:07
寄件也涨了!
J 2018-10-11 20:26:57
不可以啊
夭夭 2018-10-11 20:02:42
快递柜早就是这样收费了
手机用户6834 2018-10-11 20:01:02
没多大影响
白云 2018-10-11 19:40:31
成本压力下
清凤 2018-10-11 19:39:37
什么都涨价了